Datenschutzrichtlinie

Clarvox AG (nachfolgend "wir" oder "Clarvox") ist verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.

1. Datencontroller und Kontakt

Datencontroller ist die Clarvox AG, Amthausgasse 17, 3001 Bern, Schweiz. Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter [email protected].

2. Welche Daten wir sammeln

Direkt erhobene Daten:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer
• Informationen aus Anfragen: Nachricht und Kontextinformationen
• Profildaten: Unternehmen, Branche, Position (falls bereitgestellt)

Automatisch erhobene Daten:

• Cookies und lokale Speicherdaten (für Benutzerpräferenzen)
• IP-Adresse und Browserdaten (via Google Analytics, wenn aktiviert)

3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Ihre ausdrückliche Zustimmung (DSGVO Artikel 6(1a))
• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (DSGVO Artikel 6(1b))
• Rechtliche Verpflichtungen (DSGVO Artikel 6(1c))
• Berechtigte Interessen von Clarvox (DSGVO Artikel 6(1f))

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Clarvox nutzt Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Kommunikation: Antwort auf Ihre Anfragen und Anfragebeantwortung
• Dienstleistung: Bereitstellung von Beratungsleistungen, falls Sie einen Auftrag erteilen
• Verbesserung: Analyse unserer Website und Services
• Marketing: Versand von Newsletters und Informationen (mit Opt-Out-Möglichkeit)
• Rechtskonformität: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

5. Datenretention

• Kontaktdaten: 2 Jahre nach letztem Kontakt
• Beratungsdaten: Bis 3 Jahre nach Projektende, dann sicher gelöscht
• Website-Cookies: Bis 12 Monate (abhängig von Cookie-Typ)
• Analytics-Daten: 26 Monate (Google Analytics Standard)

6. Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigungsrecht: Sie können falsche Daten korrigieren
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern (unter bestimmten Bedingungen)
• Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung einschränken
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerrufsrecht: Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen
• Sichere Speicherung in geschützten Datenbanken
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter (Need-to-know)
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Datenschutzrichtlinien für alle Mitarbeiter

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zum Speichern von:

• Cookie-Zustimmungspräferenz (technisch notwendig)
• Website-Nutzung und Verbesserung (mit Ihrer Zustimmung)

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Internationale Datenübertragungen

Clarvox mit Sitz in der Schweiz übermittelt Daten innerhalb der Schweiz und der EU (DSGVO-konform). Übertragungen außerhalb des EWR erfolgen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen.

10. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zur Datenschutzrichtlinie? Kontaktieren Sie uns:

• Email: [email protected]
• Post: Clarvox AG, Amthausgasse 17, 3001 Bern, Schweiz
• Telefon: +41 44 897 24 97

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Datenschutzbehörde (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB) oder einer anderen zuständigen Behörde einzureichen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Ihre Zustimmung zur Nutzung der Website nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.